Terminos y condiciones
Recorre el Perú, es una agencia de viajes que desarrolla actividades de mediación y/u organización de servicios turísticos en Perú. El usuario tendrá la posibilidad de visualizar e imprimir las mencionadas condiciones y deberá aceptarlas expresamente antes de hacer efectiva su reserva.
Los términos y condiciones que a continuación se indican regulan el proceso de venta entre la empresa en adelante RECORRE EL PERU identificado con RUC 20543307743 úbicado en Calle madre selva 210 - Independencia, representado por Diana Aramburú, Y, de otra parte, la persona física, en adelante EL USUARIO, que accede libremente a la información brindada por la empresa y contratar los servicios ofertados.
EL USUARIO declara que es mayor de edad y tiene la capacidad legal para adquirir los servicios ofrecidos. En caso de no aceptar las presentes Condiciones Generales de Uso, deberá abstenerse de acceder y/o utilizar los servicios y/o contenidos promocionados en esta página.
Toda reserva se realiza con el 50% del importe total del viaje, salvo acuerdo especial entre las partes. No se considerará confirmada la reserva hasta que el depósito no sea formalizado. El resto del pago se realizará en la ciudad de destino antes de iniciar el tour; considerándose en caso contrario, la plaza anulada. Dicha anulación comportará los gastos expresados en el apartado cancelaciones del viaje.
La confirmación de los hoteles están sujetos a disponibilidad, de no haber espacio en el hotel seleccionado se le dará otro de similar categoría y precio.
Las reservas realizadas por teléfono o correo electrónico se mantienen durante 24 horas, en las que se ha de realizar el pago del 50% del importe total del programa. En temporada alta como Fiestas Patrias, Semana Santa, Año Nuevo y feriados el tiempo de espera puede reducirse a 4 horas.
Si el usuario desiste de los servicios contratados, tendrá derecho a la devolución de las cantidades que hubiera abonado, pero deberá indemnizar a la Agencia por los gastos de gestión según los siguientes criterios:
El cliente tiene la obligación de llevar siempre su Documento de Identidad, Pasaporte o Carnet de estudiante. Los menores de 18 años deben llevar un documento que les autorice viajar, firmado por el padre/madre, por el progenitor que tenga la custodia legal (en caso de personas separadas o divorciadas) o por su tutor/a.
El equipaje y demás enseres personales del usuario los conserva consigo, cualquiera que sea la parte del vehículo en que vayan colocados, y que se transporta por cuenta y riesgo del usuario. Se recomienda a los usuarios que estén presentes en todas las manipulaciones de carga y descarga de los equipajes.
En el supuesto de sufrir algún daño o extravío el consumidor deberá presentar, en el acto, la debida reclamación a la Compañía de transportes. La Agencia Organizadora se compromete a prestar la oportuna asistencia a los clientes que puedan verse afectados por alguna de estas circunstancias.
En estos casos, haremos todo lo que este a nuestro alcance en buscar la mejor solución disponible, pero en ningún caso, aceptaremos reclamación por las consecuencias de los equipajes extraviados, o robados.
Nuestros programas no incluyen los siguientes gastos:
RECORRE EL PERU SAC, como operador y organizador de los programas turísticos, declara explícitamente que obra únicamente como intermediario entre el cliente y los prestadores de servicios (personas jurídicas y naturales), tales como Empresas de Transportes, Hoteles, Restaurantes, etc., responsabilizándose por el cumplimiento de los servicios mencionados en el programa, pero declinando toda responsabilidad por retrasos o cancelaciones de vuelos o pasajes terrestres, sobre hoteles, huelgas o causas de fuerza mayor, así como cualquier perdida, daño, accidente o irregularidad que pudiera ocurrir a los pasajeros y sus pertenencias, cuando estos están motivados por terceros, siendo ajenos a nuestro control.
Recorre el Perú se compromete a ejecutar la totalidad de los servicios contratados, con independencia de que éstos deba ejecutarlos la misma empresa u otros prestadores de servicios, sin perjuicio del derecho de nuestra parte a actuar contra dichos prestadores de servicios, y siempre dentro de los límites establecidos en la legislación aplicable.
Dicha responsabilidad cesará cuando ocurra alguna de las siguientes circunstancias:
De originarse algún incumplimiento en la ejecución del contrato, el Usuario deberá comunicarlo a la brevedad posible por escrito al correo gerencia@recorreelperu.com; o en cualquier otra forma en la que quede constancia a Recorre el Perú.